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JWNET(電子マニフェスト)にログインできなくなった時の対処法

JWNET

JWNETログイン

いつものようにJWNETにログインしようとしてもうまくログインできない場合の考えられる原因と対処法をご案内します。

JWNETにログインできない原因

JWNETにログインできない原因をまとめてみました。

  • ログインIDが違っている
  • パスワードが違っている

以上の2点です。なんだか当たり前のように思えますし、普段から使用していてログインIDもパスワードも変更していなければ間違えることもないのではないかと思われますが、いくつか落とし穴があります。

JWNETのログインIDが9桁のサブ番号の場合

JWNETに加入した際に付与される加入者番号は変更されることはありませんが、9桁のサブ番号を使用してログインしている場合には注意が必要です。

9桁のサブ番号は、7桁のメインの管理者の権限でIDを削除することができます。そのため9桁のサブ番号でログインできなくなった場合には、7桁のメインの加入者番号でログインできる担当者に相談するのが良いでしょう。

ログインIDは正しいが、パスワードが違っている場合

パスワードが違っている場合ですが、原因として考えられるのは

  • パスワードが変更された
  • パスワードの有効期限が切れた

この2点が考えられます。別の担当者がパスワードを変更している可能性があるのであればその担当者に相談するのが良いと思います。またJWNETのログインパスワードには有効期限が設定されていてその有効期限が切れた場合にもパスワードが使えなくなります。

パスワードの有効期限

JWNETのログインパスワードの有効期限は、999日です。この有効期限はサブ番号設定の項目から変更することができます。

JWNETのログインパスワードがわからなくなった場合

JWNETのログインパスワードがわからなくなった場合には、仮パスワードを再発行してあらたにパスワードを設定する必要があります。

9桁のサブ番号の場合

9桁のサブ番号のパスワードがわからなくなった場合は、7桁の加入者番号でログインできる担当の方に相談しましょう。7桁の加入者番号でログインできる担当者は、サブ番号設定のなかでパスワードリセットをおこない仮パスワードを発行することができます。

7桁の加入者番号の場合

7桁の加入者番号のパスワードがわからなくなった場合は、JWNETから仮パスワードを再発行してもらう必要があります。下記ページに加入者番号と担当者の登録メールアドレスを入力して送信すれば、10分ほどで仮のパスワードがメールで届きます。担当者のメールアドレスがわからない場合は下記ページにある書式を使用し、FAXでJWNETとやりとりをする必要があります。この場合は約1時間ほど時間がかかるそうです。

JWNET仮パスワード再発行

JWNETにログインできなくなった場合のまとめ

いかがでしょうか。ログインできなくなった場合は、IDが正しいかどうか、IDはメインの番号なのか9桁のサブ番号なのか。パスワードは変更されたのか有効期限が切れたのか、再発行の手続きはどうすればいいのか。このあたりを覚えておくといざログインできなくなった際にもあわてる必要はなくなると思います。

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